武汉市儿童医院破解中部儿童就医困难

最近，市立儿童医院的新门诊部大楼投入使用。它是中国最大的儿科门诊大楼，也是武汉市建设国家医疗卫生服务中心的第一个重点建设项目。武汉市儿童医院院长邵建波说，扩建儿童医院是适应新形势的需要，对中部地区医疗资本建设具有重要意义。

扩建后的儿童医院将集儿童医疗、保健、康复为一体。同时，根据本病的特点，增加了大量的亚专科，按照国际标准采用了五层诊断模式，使大多数危重病人能尽快得到治疗。

更“高”，从精益求精到精确求医。

专家人数增加30%

近年来，许多省份都缺乏儿科医生。最近，广州、福州等地的医院甚至发布儿科诊断限制令和停职令。武汉儿童医院在扩大规模的同时，储备了大量的人才。新诊所开业后，专科专家的人数将增加30%。同时，在原有内科和外科的基础上，又有56家专科门诊和亚专科诊所，如哮喘门诊、腹泻门诊、癫痫门诊等。父母可以根据孩子的情况直观地看医生，不要担心挂断在错误的部门。

内科、耳鼻咽喉科、口腔科等部门，在工作日晚上加入专家坐，方便学生在晚上见医生。

新的门诊日间手术中心扩大到3个手术室30张床位，配备医生和麻醉师，有20多种疾病，如疝、包皮、积液等，第二天可出院。

要挂个号码，享受多家庭咨询。

最大的亮点是多学科联合诊断与治疗模式(MDT)的引入.如果一种疾病涉及两个或两个以上的专业领域，只能挂起一个专家的号码，可以与病人面对面地咨询相关部门的许多专家，找出最科学、最合理的综合诊断和治疗方案，大大节省了病人的时间和精力，节省了就医费用。

以异常排尿MDT诊所为例，由肾脏、外分泌和中药专家组成一个团队在特殊的VIP诊所进行咨询。病人在登记后可以去看医生，不需要经营三个部门。在过去，这对住院病人的享受是有益的。

新诊所将设立两名MDT门诊病人，即慢性咳嗽和遗尿症，并将根据实际情况和未来患者的需要增加门诊病人。MDT实施预约系统，每周开放一次或两次。

MDT模型特别适用于困难儿童，目前很少在国内儿童医院进行。

紧急五级考试符合国际标准。

普通诊所更好，急诊科更多的是国外的。国际儿童医院急诊科引进国际五级预诊断模式，在国内综合性医院中尚属罕见。将病人送往急诊科后，根据体温、呼吸、循环、神经、消化等情况，分为“危重”、“严重”、“紧急”、“次急”和“非紧急”五个等级。每一个都有严格和详细的操作规范和诊断和治疗的时间限制。如果“危难”在第一时间获救，“非紧急”将转移到一般咨询。

以创伤性儿童为例，在送往急诊室后，医生将尽快将其分级，如果是头等舱的"临界的"情况，立即抢救，属于第4级"亚急性亚急性"，然后进入观察室处理。

据业内人士介绍，我国儿科资源短缺主要体现在急诊部门，这与急诊医务人员严重短缺有关，另一方面是由于应急资源利用不足和运行效率低下所致。五个层次的诊断可以有效区分急诊病人，大大改善急诊流程，使应急资源更加科学合理地利用。

“五年级诊断后，急诊和危重儿童将得到更及时、更快的诊断和治疗，普通病人将无法占用紧急资源。在急诊病人中，将优先诊断和治疗最严重的病人，以达到最高的应急资源效率。”医疗办公室主任陈占峰说。

新的急诊室配备了独立的院前救护车，湖北省儿童交通急救站即将建成，可用于医院周围的急救和偏远地区危重儿童的运送。

在新生儿和抽搐的情况下，新的应急部门也建立了"急救绿色通道"，大大地缩短了危重儿童的门诊拘留时间。

扩容，不仅提高了硬件空间，而且提高了医疗质量。在新的诊所里，照顾孩子的人显然会觉得看医生更专业、更准确、更“优雅”。

主任导师在病人中很受欢迎。

小儿胃痛不知道该挂哪个部门，检查血常规排长队，宝宝血管细几针不能贴好。无论儿童医院有多老、多现代化，如果服务不到位，儿童也会受到伤害。在武汉儿童医院的新诊所里，这些长期受到家长批评的问题已经一一得到解决。

服务功能升级中的子项和父项需求的“完全匹配”。

白色天使的fresco创建于1993年，是医院文化的遗产。钢琴定期演奏，音乐温柔。

中国首个主要制导系统

医院还设有大堂经理部。在儿童医院新的门诊大厅设立了一个病人服务中心.政府已安排15名护士及职员每天当值，为病人提供辅导、预约、登记、卡片处理、体温测量、投诉处理、电话谘询、检查报告邮寄及其他服务。同时，他们也将帮助危重病人到病房，并帮助重病儿童接触专家和迹象。“就像酒店的大堂经理一样，所有的功能都是根据客人的需要设计的，比普通医院诊所的服务中心更精细、更丰富。”诊所护士长李建平表示。

最大亮点是患者服务中心在中国有第一个"主任医师"。"导师导师"不是一个年轻美丽的女人，穿着"空姐套装"，缺乏专业知识。两名首席顾问是在医院800多人中挑选的最好的服务人员，他们是受过专业训练的高级护士。他们有专业的知识背景，可以根据患者的病情进行准确的预检和诊断。

首席泪点"把钉子打在头上。"

给孩子打针，最担心的是护士不能“把指甲打在血上”。医院的门诊部有三个新的“首席穿孔机”，他们是目前最准确的资深护士。普通护士的穿刺经验几万次，已达10万多次。钢针和留置针可熟练使用，从新生儿头皮微血管到婴儿四肢，儿童手背深浅静脉，98%以上的复杂和困难血管可一次成功使用。

主要穿刺者来自医院10名具有最高穿刺技能的护士。技能操作考试成功率必须达到100%。同时，3年内无事故，与儿童家长沟通能力强，熟悉相关法律规定，团队领导等。

在主穿刺者的支持下，来医院打针的孩子们，无论血管有多困难，都可以用三针打针。

从预订到支付手机的全部处理

为了促进患者的任命，儿童医院已开通了整个在线过程。医院微信公众账户、APP或第三方网络平台的患者可进行专家查询和预约、注册费、检验费、药费等。可以通过微信或支付宝支付。

为减少输液过程中不良反应的发生，儿童医院率先在门诊使用输液药物审核系统。医生开出的所有输液处方，必须先由药剂师检查，所有药方都没有问题，才能“释放”，但整个过程不超过10分钟。目前，该系统可应用于全国门诊医院，武汉市儿童医院首次“试水”。

城市儿童医院

全省儿科医疗标准的起草人

武汉儿童医院始建于1954年，有61年的历史。它是继北京、天津、上海后设立的第四届儿童医院，是湖北省唯一的儿童医院。在多年的发展中，中西医结合已成为中药、儿科学、X线、耳鼻咽喉科、耳鼻咽喉科等国家行政的重要专业，成为湖北省的重要临床专科，在武汉有7个临床重点专业。湖北省儿科质量控制中心作为湖北省儿科质量控制中心负责人，对湖北省儿科诊疗标准、医疗质量控制标准、指标体系及评价方法进行了制定和评价。

同时，武汉儿童医院是全国儿科培训基地、湖北省儿科医生培训基地、全国日间手术联盟副主席、中国儿童糖尿病管理项目中心。

轮流停车在停车场

整个医院的工作人员让车停在病人身上。

新诊所，新地铁，交通更方便。新落成的地铁三号线香港路站距离儿童医院新门诊部不足二百米。医院周围有10多条公交线路。新门诊部地下停车场启用后，医院的停车位将增至1700个。在医院的倡议和安排下，医院的员工会尽量选择公共交通工具上班。停车场将实行轮流停车计划，并将拨出更多停车位，为病人提供医疗便利。

成为一家“温暖”的医院，让孩子们不怕看医生。

进入宽敞的诊所大厅，猴子们在高高的椰子树上玩耍；孩子们的绘画充满了孩子们对孩子的绘画展览面积的兴趣；输液室的墙壁上都涂了大孩子的主题，让孩子们感受到了孩子们的医院的亲密感。站在新诊所的心房，我们可以看到著名的画家蔡店"白色的天使"创造的三种大规模的复古壁画。经过22年的变化，这一套作品代表了武汉几代儿童和医生心中的美好愿景，60多年风雨的传承，以及今天沉淀出来的人文环境。

小志愿者可以在大厅里弹钢琴。

，有一架三角钢琴。儿童医院将从社会招募一批小型钢琴志愿者，轮流表演。从那时起，在诊所看医生的孩子和父母总是伴随着音乐。

李先脑题词纪念广场、“母子”雕塑、樱桃花园、枫园、梅园，创造温暖舒适的医疗环境；医院历史展厅、感谢墙、文化走廊、展示医院发展历史、优秀的传统和现状成就；员工家、电子阅览室、图书阅览室、对话室等，体现了人文医院的特色。

特殊病人优先治疗

各种各样的人性化措施不胜枚举。应优先考虑有活动能力的病人和外国病人。在医疗区域张贴醒目的警告标志和指示标志。为需要改变手术时间的孩子建立手术预约登记簿，灵活调整手术时间。在等候区，向儿童提供口头教育，分发健康教育手册，事先向父母通报工作程序，并帮助父母增加健康知识。重访频道、爱情频道、方便诊所，为不同人群提供特殊服务，体现人类的关怀。

“儿童医院不应该是孩子害怕的地方，我们一直在建造一所无温医院，以防止孩子们害怕。”武汉儿童医院党委书记吴延祥说。

儿童画展使孩子们放松快乐，不再有医院恐惧感。