带你走进全国最美银行

2021-07-01 14:06:01

好门面


不管怎么说,营业厅的外观当然很重要啦,比如像这样↓



(上海分行)


百年历史保护建筑,是不是很有上海滩的风情(浪奔~浪流~~


来,让我们走进它的内部瞧瞧。




天啊噜,简直惊呆,复古而又洋气,太漂亮了有木有


其他分行的营业大厅,也是毫不逊色,现代、端庄、宽敞、明亮,踏进去简直步步生风啊!


(哈尔滨分行)



(大连分行)


在所有的招行营业厅,还有一个神一样的存在,那就是贵室!它大致上是长这样的↓


(成都分行)


(青岛分行)


系不系很古典,有种宾至如归般的至尊享受?但以为只是装潢好就够了,那就真是太肤浅了。作为一个营业厅,提供好的服务才是其本质所在。


好服务


什么是好服务?当然是周全细致而又恰到好处的服务。这个光荣而又艰巨的任务有一部分是要落在大堂经理身上的,她们可能需要掌握专业以外的很多技能,比如:

微笑


(北京分行)

茶艺

(广州分行)


包装礼物

(深圳分行)


或是卖萌

(佛山分行)


当然,光靠大堂经理一个人怎么搞得定?营业厅作为公共场所,提供全面的服务设施才是王道。


全面的服务设施


在招行的营业厅里,都有哪些服务设施?


停车位

(石家庄分行)


再也不用为找一个停车位绕来绕去了,停车场安保人员会随时关注车场动态,并将停车位分为无障碍停车位、VIP停车位、普通停车位。


水吧和流动送水车

(深圳分行)


专业吧级服务,提供各种饮品。


便民服务区


(青岛分行)


这里都有些什么?雨伞、感应式擦鞋机(棕黑两色鞋油哦~)、婴儿车、地图、移动充电宝、创口贴、针线盒……


还有医药急救箱,为客户备有感冒及清热解毒冲剂,以备随时可能出现的意外情况。



(石家庄分行)


转个身,点钞机、扎把机、碎纸机……各种办理业务需要的服务设施一应俱全。



(武汉分行)


还有萌萌哒的加湿器~



(厦门分行)


看到后面的紧急充电处了吗?来张特写,各种接口都有。招微君出门在外经常碰到的问题终于解决了(泪目),可以尽情地刷朋友圈啦。



(深圳分行)


在充电的时候,我们还提供数据备份服务!什么叫“只有你想不到,没有我们服务不到”,这大概就是最直观的表现了~


不再无趣地等待


其实即使做到了这些,对于办理业务的人来说,等待依然是件恼人的事,如果带上了爱玩的孩子,那简直就是......但是,聪明的大招行是不会让客户有这种苦恼的,我们有:


阅读区


(南京分行)


儿童活动区

(厦门分行)


当然,有些分行还开发了一些让招微君叹为观止的新鲜玩法,比如:


下跳棋!


(青岛分行)


打高尔夫!


(无锡分行)


练习书法!


(西安分行)


拍照留影

(佛山分行)


这台机器叫做“时光机”,是拍立得的创新服务,只要扫描二维码关注微信公众号,上传手机内的照片,即可即时打印。


(福州分行)


拍出来的照片是这样的,是不是很有意思?


特殊设施


当然,作为一家有社会责任感的银行,服务普通客户与VIP客户的同时,也不能忘了一些特殊客户。针对特殊人群配置特殊设施,也是非常必要的。比如为老年人准备不同度数的老花镜。


(昆明分行)


为腿脚不便利的客户提供轮椅服务。



(西安分行)


还有可供盲人使用的语音点钞机。


(厦门分行)


让招微君惊讶的是,有些分行还设置了导盲犬的休息区。是的,我们连导盲犬都想到了!


(石家庄分行)


看到这里,是不是觉得去招行办理业务,简直就是一种“神”级享受?作为一名招行人,招微君竟然有点感动到想哭!


不过话说回来,为客户提供贴心细致的服务,可一直都是招行人孜孜以求的目标。以招行人的创新精神,相信未来还会有更多更好玩的优质服务。



最后考试时间:最美营业厅里最需要的是什么?

正确答案:当然是笑容灿烂的招行妹纸!!!



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