李慧良:一名杰出的工程师应该是这样的!

导语

2018年3月9日下午，由中华全国工商联美容化妆品业商会指导、中国国际美博会主办、广东省化妆品科学技术研究会协办及获得找原料网、IFSCC 和 CHINA - SCC 战略支持的“不负时光——第二届 3 · 9 工程师节及颁奖盛典”于广州南丰朗豪酒店举行。

诚挚感谢广州市澳莱化妆品有限公司、广东博然堂生物科技有限公司、阿克苏诺贝尔表面化学个人护理品、诺斯贝尔化妆品股份有限公司、中山市立创质量管理服务有限公司、山西安植化妆品有限公司、广州艾蓓生物科技有限公司对本次活动的大力支持！

CIBE美博会此次重点打造的“不负时光——第二届 3 · 9 工程师节及颁奖盛典”，聚焦行业研发工程师，希望借助此次活动激励中国化妆品工程师们继续坚守匠心，砥砺前行，同时引起更多企业决策者重视科研，从源头提升本土品牌产品力。

中国香化协会专家委员会副主任李慧良先生分享了“做一名杰出的化妆品工程师”主题演讲，以下是演讲内容：

从整个化妆品来说，在中国是改革开放以后才能够说形成工程师这样一个群体。我原来在上海家化，正如闫老师所说，家化当初的技术水平也好，设备也好，管理也好，是非常低的。但是通过这么多年的努力成长起来了，成为国内最优秀的民族化妆品企业。曾经它是第一。工程技术人员从当初的仅仅几个发展到我离开家化时的100多个，而且所有的配方师都是我们自己培养的，非常了不起。在这样的情况下，这么多年下来，确实我们也看到了，要成为一个合格的、优秀的化妆品工程师，他应该具备哪些素质？

现在我来跟大家分享一下，我除了对我们内部的一些观察与调研以外，四年来也走访了这些行业当中的专家、资深人士，当然，这个交谈是在随意的过程中，我发现配方师也好，化妆品工程师这一类的人员要做得比较好、要成功，或者已经成功的那些工程师当中，他们具有哪些品质？哪些需要传承、需要发扬的优点？基本上是用这样几句话：

杰出的工程师对价值的体现是非常重要的，这些工程师基本上都在企业里，如果他光有某一种价值，商业价值也不行，但是他如果光有社会价值也比较难以维系下去。因此，我们达成的共识就是，他们既要有商业价值，又要有社会价值，两者必须并举。但是，毕竟我们还承担着推动整个行业发展的责任。因此，在我们这次评选优秀工程师中，也有这样一个方位的要求，即对于行业的推进，你是否做了应该做的事情。

在这样的情况下，实际上刚才闫老师已经说了，我们工程师在这方面应该具备哪些知识？我想这方面确实是很重要的。除此之外，实际上还有很多需要我们关注的、具备的一些特质。

第一：先决条件

所谓的先决条件就是正直，这样一个名词实际上对每个行业、每个人在每个群体和每个社会里的标准不一样，但是大致都是差不多的。我举个例子，我曾跟几个工程师一起，为了开发一款洗面奶，想用中药里的熊胆，熊胆有清热解毒的功效，我们要去考察，到了四川都江堰，那里有一个养熊的地方，我们一看这个熊的熊样真的是很痛苦，结果我手下的工程师跟我说，“李工，我们是不是就不做这个洗面奶了？”我说“为什么？”他说“这个是对动物的摧残，人要讲人道，兽也要讲兽道，”我一听以后，觉得这个小伙子非常正直，在领导还没有讲观点之前，他可以把他的观点、愿望、非常强烈的正义感表达出来，这就是正直。一个正直的人肯定是有底线的，有底线，他就会做正确的事情。但是我们在这个行业里，我也碰到不少的工程师也有意无意做了残害消费者的事情，难道说那些不该加的东西是企业老板亲手加进去的吗？不是。

身心健康。这个比较好了解，在一个行业里做事，潮起潮落，经历了行业被人看不起、企业被人看不起等事情，但是你要做一件事情，除了身正以外，心也要健康。我看过诺贝尔奖金获得者方面的研究，有许多人的心志是比较偏执的。确实，用一个标准的人格来衡量的话，他也许有某些方面的缺失。但是我发现做化妆品行业必须要有非常健康的心志和良好的身体素质。就拿我来说，有一次佰草集开始出现了质量问题，但是在市场上的销售情况非常好，佰草集总经理在某一个地方被那些经销商圈住，不让他走，说“你必须要告诉我多长时间里解决这个问题？”他把这个信息告诉我，说“李工，你必须告诉我确切的时间，两个星期、两个月还是两年？”但是当时这个问题真的是一点线索都没有，我还是要保持一种镇静的态度，为什么？如果我的阵脚乱了，手下的就更不用说了。在这种情况下，他要我说出一个具体的时间，我差点精神崩溃。为什么？我开车上班的时候，路上正好有上海精神病总院，我想把汽车开进去找一个心理医生帮我诊断一下我实在扛不住了，又不能跟别人说。还好我扛住了，进去了以后，抗忧郁的药一吃，就不可能站在这里了。所以身心健康非常重要。

平台。平台非常重要，就拿我身边的许多同事来说，他们跟我一样在家化这个平台上才做出了这些业绩，才成就了自我，成就了许多品牌。

决策层的支持。一个人在一块土地上，虽然有阳光，但是没有该给你的这些资源，你想成功也是不太可能的，除非你是决策者，连乔布斯都要被赶出来。

动手能力。我们总结动手能力在我们这一行里也是很重要的，你不会动手，不要说你成就不了一个杰出的工程师，连一个成熟的、连一点点成就的配方师都做不成。因此，我在过去的岁月里，尤其是在家化招聘新人的时候，我一般会跟他们拉家常，“小伙子、姑娘，你在家里做家务吗？”“做”，“干什么家务？”“扫地”，“你喜欢炒菜吗？”“不喜欢炒菜，喜欢做衣服”，我知道他有一定的动手能力，也喜欢动手，这些人招进来以后确实不错，所以动手能力对我们这一行也是非常重要的。

第二：基本品格

价值观。合宜的价值观是什么概念？我们做化妆品，必须在这个行业里来建立我们的价值观。比如说我们如果是在大学里，它是以学术为基础的，但是在化妆品行业里，尤其是在企业里，我们不仅仅要有科学技术，不仅仅要做出你的产品，而且一定要产生商业价值，而且这个是往正的方向的。你有这些价值观以后，你的价值取向就会产生内在的往这个方向的一种动力，因为我看到许多工程师之后非常感动，他们非常执著非常愿意去做不仅仅是对自己个人有成就的事情，而且他们还为整个行业在推动，去做很多事情，包括我们的刘博士。

情怀、兴趣。在写这个题目的时候，我反复看了一些资料，就是诺贝尔奖金获得者是怎么做事情的，最后我发现大部分都是有情怀地在做这些事情，而且所做的事情对他们来说都是非常感兴趣的。因此，我们这一行也是这样。这个兴趣、这个情怀一旦有了以后，他就有去做这件事情的主动性，而且会任劳任怨地做下去，这是我自己的体会。那时候我刚进这个行业不久，那时候的分工也没有那么细，每天上午做指甲油，下午配香水，下班以后坐在公交车上，手往上一抓，旁边的人都离我远远的，为什么？身上有一股香气，然后看到我五个指甲有不同的颜色的指甲油，我不知道他们对我是怎么想的？是否觉得我是一个两性人？但是我感觉无所谓，为什么？我喜欢干这一行，我必须要考察这个指甲油的牢固度怎么样。所以说，情怀、兴趣非常重要。

合作、共享。很简单，一个想独吞好处的人，谁愿意跟他合作？但是在这样一个时代，你想成功，如果缺少合作，你能成功吗？我不相信。

洞察力。洞察力对我们这一行也是非常重要的，因为化妆品不仅仅是一个快速消费，而且它跟文化、跟其他科技的发展是非常有关联的。我们在座的许多配方师肯定有这方面的经验，整个化妆品行业的许多技术都是从其他地方引进的，有医学的、生物学的、机械方面的，包括我们当初在做一些粉质类产品的时候，还要去看涂料行业的科学杂志，也许里面有许多东西可以引进过来，所以这个洞察也是非常重要的。

创造力。往往大家会感到创造力可能是有天才的人才做的事情，实际上不是，创造力是人类天生就具有的能力，动物也许会用某种资源，甚至会用一些工具，但是它世世代代就是这样，不会在这就是基础上再进行一些创造。因此，大家看到了这个人创新了一个什么东西，实际上你去仔细观察他的过程，这个过程的一点一滴看上去还是比较平凡的，是每个人都可以做到的。因此，一个人的创造力在我们的行业里也意味着在一个恰当的机会上可以展示出来。

责任心。我们一般谈到的责任心就是说我做的事情，我有担当，我应该怎么样，实际上碰到的很多事情并不是这么回事，还是要联系到你内心世界是什么，你的担当是主动的担当还是被动的担当，所以我说的责任心实际上就是这个。

学习能力。我喜欢看诺贝奖金获得者这些人的演讲，因为他们在得奖的时候要发表一些演讲，其中有一个让我看了以后颇受影响，他说“一个人都非常忙，但是忙不是不学习的借口”，一个人愿意学习、善于学习、挤出什么时间都是学习能力的表现。他说“每个人总要睡觉，哪怕是12点钟、1点钟还是凌晨2、3点钟睡觉，总归要睡觉。我在每天睡觉之前抽出十分钟到一刻钟时间学习新的知识，”他对我的影响很大。学习、善于学习、要去学习都是学习能力的一种，当然，我们许多朋友会有一种正确的学习方法。比如说在我们这个行业里，哪些知识是你先要掌握的，到了哪些程度以后应该去掌握哪些知识。以前化妆品行业比较多的就是化学专业毕业的，后来慢慢发现光懂化学不行，还要一部分生物学、医学等，能够构建出一个比较好的知识背景。而且我们这个时代在发展，化妆品在不断汲取各个领域的新的知识，所以我看化妆品跟医生是一样的，要么不从事这个职业，从事了这个职业，就要做好准备，即一辈子就是一个不断学习的过程。

管理能力。实际上我们这一行，尤其是工程师，我在家化的时候有两类人，一类人的技术水平很强，但是管理能力相对较弱，他自己带一个徒弟，就这样走下去，但实际上如果他有一定的管理能力，他的成长性会不会更快？为什么？管理往往跟合作、跟项目之间配合是共生的，在这里面我们还要提到管理好自我，实际上自己在管理方面还是要有表率的作用，我们的工程师中有许多有成就的工程师非常自我，非常我行我素，有时候我在一个部门里，一个部门里的领导都是化妆品工程师范畴里的，因为家化有许多部门，他也许技术方面不是最优秀的，但是他确实具备了管理能力，一个是管理队伍的能力，一个是管理自我的能力。这也是在实践当中总结出来的。

谦和、包容。实际上每个行业都是这样的，我非常喜欢国学，国学里有四书五经，《易经》六十四卦里所有的卦都有好有坏，有风险、有前景，只有谦卦六爻都是祥合的，只有谦和，才能把事情做好。国外也是这样，国外有七宗罪，有傲慢、不谦虚、懒惰等，首罪就是不谦虚。所以说这个谦和、包容对我们这些工程师来说也是非常重要的一个素质。

第三：应有特质

独立人格。这个独立人格非常重要，我看到有几个工程师使我非常敬佩，他们从一个企业出来到另一个企业去应聘，工程师的老板亲近应聘，后来我才知道这个应聘师有问题，他说“我可以给你高薪，但是你帮我做出两个星期必须要有效的产品，不管你用什么东西”，工程师心里马上明白，你叫我在配方里下毒？有技术，还有其他原材料，这些工程师婉然拒绝，我看到有两个工程师上有老下有小，而且他是在一个地方到另一个地方打工，非常需要钱，但是他们有独立的人格，而且不在于少数，所以说我们这个行业还是要感谢这些有独立人格的化妆品工程师，他们始终是我们这个行业主流的、走在正道上的工程师。

勇气。勇气这个事情尤其发生在我们的一些以老板说了算的企业里，我相信许多工程师都不知道化妆品企业的一个情况，老板说要开发什么、要用什么东西，但是我们有许多工程师是有勇气站出来，把不能做、做不好的那些道理讲出来。但是相反在市场工作人员方面，我碰到的是，他们不是在论证老板所说的主题到底对不对，而只是论证老板的主题就是对的。老板说明天要发布一个眼霜，让他们论证，他们都在迎合老板，到最后错了就是老板的事情。所以说，在我们这个行业，勇气确实也非常重要。

坚韧不拔。在我们的工作当中，在设计一个配方的时候，经常是左也不是，右也不是，多少次的试验都有许多人会提出这样那样的问题、意见，而且有时候是断然否定，在这个情况下，你要坚韧不拔地做下去，要得到一个结果，而且这个结果还不是你敢说百分百是对的，这样的情况下要坚韧不拔地做下去确实非常难。但是在我看到的这些工程师当中，有许多人做到了。像我原来有些同事做那些产品，确实受到一而再再而三的反对，但是终于坚持下去、坚韧不拔地做下去，他做到了。

好奇、机敏。为什么要把这个主题放在里面，我们这个行业几乎每天都在变化，每天变化的情况下，如果你的思维是迟钝的，你要去捕捉一些蛛丝马迹背后的那些东西是很难的。我们经常谈到要头脑风暴，实际上头脑风暴就是要把你看到的或是没有看到的，一下捕捉到，然后经过你大脑的思考，把它展现出来。

懂一点美学。我们这一行往往是跟美结合起来的，大家都知道苏格拉底是一个大哲学家，但是他有一次在评选美的时候说，“我们为什么没有评上？我最美”，人家问为什么，他说“我的眼珠子像水泡眼一样，是凸出来的，看到的更多。我的鼻子朝天，可以接收更好的空气。我的嘴巴长得很大，我可以比别人吃得更快”。所以说美学是我们这一行必须要有的。

学一点哲学。这句话也许我们大家都能理解，有许多科学家包括牛顿、爱因斯坦都认为自己在哲学这方面是很有造诣的，因为你学了哲学以后，它可以给你一种逻辑的思维、可以给你一种正确学习、研究和解决问题的方法。

知一点心理学。我们工程师有的时候在建立一个规范的时候也要用到心理学，举个例子，一个美白霜使用60天才能有效果，每天用0.5克左右，你们说这个包装应该设计多大？一般人有时候会说“我就把它做成25克、30克”，实际上错了，根据心理学，应该要大于40克或50克，道理在什么地方？也就是说一个再有效的东西，你跟他说60天用完，他30天用完以后，感觉是你在骗我，为什么？我一个包装用完了还没效果，你怎么又要叫我去买这个产品？所以你在设计包装的时候，根据心理学，你就要把包装的容量扩大，让他感觉到我还没用完就已经有效果。大家理解我的意思吗？所以这方面是很重要的，心理学和包装当中的平衡非常重要。

有一点信仰。信仰不多说，大家自己去感受，一般情况下，有这样那样信仰的人，他的人生是比较有精神的，敬畏自然、敬畏科学、敬畏人类相互之间的依存，不会是我在种地的时候，我滥用农药；我在养鱼的时候，我滥用生产素。我不会做害了对方，但是也害了自己的事情。

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