招贤店-尤月鹏
顾客：你好，请问你们妇科药在哪里？
我：在这边，你主要是什么症状呢
顾客：最近感觉下面有点痒，想买点涂的。
我：那您除了痒，还有其他的不适吗，比如白带会不会多。
顾客：是的，白带也有点多，还有味道。
我：那您白带是像豆腐渣样的，还是黄的？
顾客：黄的
我：根据您说的判断，您应该是体内湿热比较重引起的，平常是不是经常熬夜和吃一些刺激辛辣的食物啊？
顾客：是有熬夜，吃辛辣的食物
（多询问了解顾客的生活饮食情况，从中找到销售的切入点
我：像您这种情况，除了涂的，还应该用点洗的和吃的，这样搭起来用效果才会好，不然你就那个涂的可能只会暂时止痒，没办法解决根本的问题
顾客：那要买什么药比较好呢，你帮我看看
我：涂的话，您可以用冰王洁阴抑菌软膏，专门用于男女外阴，抑菌除味、止痒。洗的可以拿妇洁阴洗液，可以清热解毒、燥湿杀虫，而且是千金药业，大品牌。吃的可以用抗宫炎片，也是清热祛湿、化淤止带的，因为你经常熬夜吃辛辣食物，体内湿热肯定比较重，才会引起各种的妇科疾病
顾客：要买这么多吗，我之前就买涂的药
我：这些不会多，像您这样确实需要联合用药才会比较好
顾客：那好吧，帮我各拿一盒吧
我：涂的和洗的药您可以各拿一盒，吃的药您可能需要拿两盒，因为一盒吃4天，两盒可以吃8天，刚好一个疗程，要按疗程用药
顾客：那好吧，你就帮我拿吧
我：好的。前面听您说之前也买过涂的药，您经常这样复发吗？
（销售过程中要认真倾听顾客的每一句话，有时顾客不经意间的一句话就会让你发现顾客的潜在需求
顾客：是啊，隔一段时间就会，快烦死了
我：其实像您这种情况，除了体内湿热比较重之外，还有就是自身免疫力低下，所以才会经常反复出现妇科疾病。您平常可以吃一些提高免疫力的东西，像B族维生素之类的
顾客：B族维生素，那是什么东西
我：B族维生素是一种保健食品，有很多的作用，像您之前说的有经常熬夜就可以吃它了，因为熬夜是很伤肝的，而且第二天人也会很疲惫，B族不仅可以保肝解毒，还能缓解疲劳。
顾客：真的有这么好吗？
我：当然，B族除了我刚才跟您说的那些作用之外，它也能减少妇科炎症的复发，一瓶93元能吃两个月，算下来也不会贵的。
顾客：那好吧，也帮我能一瓶吧！
我：我们现在这个有做活动，买两瓶再送一瓶赠品装的，您看要不要带两瓶啊
顾客：不要了，我先拿一瓶试试
我：好的，那您平常饮食也要注意一点，少吃那些辛辣刺激的食物，可以多吃水果蔬菜，还有尽量少熬夜，然后现在有症状的时候，海鲜也要少吃点
顾客：好的，谢谢
我：不客气，请到这边买单。